Беречь здоровье и время. В Областной детской клинической больнице открылась Бережливая поликлиника. Это первый пилотный проект в регионе, который поможет пациентам быстрее попасть на приём к специалистам.
Беречь здоровье и время. В Областной детской клинической больнице открылась "Бережливая поликлиника". Это первый пилотный проект в регионе, который поможет пациентам быстрее попасть на приём к специалистам.
Проект "Бережливая поликлиника" реализован в рамках федеральной программы Минздрава России. Средства выделены из бюджета самого учреждения - более трёх миллионов рублей. В новой поликлинике выстроена рациональная логистика, исключены все лишние "хождения" по кабинетам. Потоки пациентов разделены на несколько сегментов. Те, кому просто нужна справка, будут направлены в отдельный кабинет. Заболевшие - к врачам. Регистратура открытая - барьеров между пациентами и регистраторами нет. Доставкой амбулаторных карт до врачей занимается специальный сотрудник. Есть колл-центр - операторы проводят запись к врачам по телефону. Обустроены и места ожидания с пеленальными столиками.
Михаил Колков, заместитель губернатора Владимирской области по социальной политике: "Всё ориентировано на детей. Даже отсутствие спинок на сиденьях сделано для безопасности детей. И вот этот прекрасный детский уголок, который у меня за спиной, где хорошо разместятся и дети, и родители. Так что уверены, что взаимопонимание врачей и пациентов будет возрастать".
Владимир Косыгин, Александр Чунаев