Не могут разобраться в квитанциях. Новая система расчетов, которую внедряет ВКС по-прежнему вызывает массу вопросов. Напомню, теперь мы должны будем платить за предоставленные услуги месяц в месяц.
Не могут разобраться в квитанциях. Новая система расчетов, которую внедряет "ВКС" по-прежнему вызывает массу вопросов. Напомню, теперь мы должны будем платить за предоставленные услуги месяц в месяц. Июнь стал переходным. В первых числах мы, как обычно, получили квитанции. Они были за апрель. А уже после 17 июня в почтовые ящики раскидали платежки за май. Их мы должны оплатить до завтра. В начале июля придут счета за этот месяц. По сути, в этом году квитанции от ВКС к нам придут 13 раз.
Светлана Сусоева, директор Владимирского филиала ОАО Энергосбыт Плюс: "В данном случае мы просто сдвинули, мы выставили эту квитанцию раньше. Мы выставили ее раньше, соответственно, люди привыкли раз в месяц получать счета, а тут получилось, что они получили квитанцию в начале июня и там, в середине июня получили счет за май."
По новым правилам компании - показания со счётчиков необходимо списывать в конце текущего месяца, а именно с 23 до 25 числа. Свои данные можно предоставить по телефону 52-28-20. По этому же номеру можно звонить с любыми вопросами. Кроме того, в ближайшее время заработает личный кабинет на сайте Владимирских коммунальных систем", где любой платеж можно будет оплатить через онлайн банк. Людям, у которых такой возможности нет, предлагают просто ждать квитанцию и вписывать цифры туда самостоятельно.
- А готова ли у нас ваша структура, к массовому потоку людей, которые будут не понимать, а какие платежи выставлены?
- Мы готовы, мы работаем 20 часов в сутки. И в выходные дни в том числе.