Услуги предоставляются бесплатно.
За шесть месяцев 2023 года вокзалах Горьковской железной дороги специализированную помощь получили около 11,5 тысячи маломобильных пассажиров. Это на 32% больше, чем за тот же период прошлого года, сообщает пресс-служба компании.
Заявки на оказание помощи на вокзалах принимают в Центре содействия мобильности. Больше всего заявок поступило в Нижнем Новгороде (2538 пассажира), Кирове (2327), Казани (1049) и Ижевске (796).
Все услуги оказываются бесплатно. Так, в соответствии с заявкой сотрудники Центра встречают на вокзале пассажиров с ограниченными возможностями, помогают оформить билеты, помогают при передвижении по территории вокзала и посадке в поезд. При необходимости могут предоставить каталку для лежачих больных или кресло-коляску, помочь с транспортировкой багажа.
Центр содействия мобильности работает круглосуточно без выходных. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не меньше чем за 24 часа.