В рамках акции «Гражданский мониторинг» представители Общественного совета при региональном Управлении МВД Россииознакомились с деятельностью регистрационно-экзаменационного отдела УГИБДД.
Ежегодно в рамках акции «Гражданский мониторинг» общественники реализуют свои полномочия по осуществлению контроля за деятельностью полиции. Кампания, инициированная Общественным Советом при МВД России, позволяет донести до населения объективную оценку по вопросам, касающимся деятельности органов внутренних дел, а также определить возможные направления, требующие внимания.Представители Общественного совета при УМВД России по Владимирской области Татьяна Сидорова, Светлана Мангушева, Владимир Безруков и Игорь Кехтер посетили регистрационно-экзаменационный отдел УГИБДД УМВД России по Владимирской области, чтобы проверить организацию деятельности в части оперативности и качества оказания государственных услуг населению. Сопровождал общественников начальник регионального Управления МВД России полковник полиции Валерий Медведев.
Представители Общественного совета осмотрели зал приема и выдачи документов, посетили место осмотра автомобилей и понаблюдали за процедурой изготовления водительских удостоверений и документов для транспортных средств. На вопросы, поступившие от визитеров, ответил начальник региональной Госавтоинспекции полковник полиции Артур Амосов.
Во время посещения особое внимание было уделено качеству и удобству для граждан при получении таких востребованных государственных услуг, как регистрация транспортных средств, получение и замена водительских удостоверений. Только в первой половине текущего года сотрудники регионального РЭО приняли от жителей Владимирской области более 70 000 заявлений на проведение регистрационных действий и выдачу водительских удостоверений. Для удобства населения большая часть государственных услуг в настоящее время оказывается в электронном виде.
В зале приема и выдачи документов общественники пообщались с гражданами. Посетители, большинство из которых были записаны в РЭО для прохождения необходимых регистрационных действий через единый портал госуслуг, отметили, что это значительно упрощает процедуру и избавляет от административных барьеров: автовладелец прибывает к назначенному часу и в кратчайший срок получает нужную услугу. В этом общественники убедились лично, проведя хронометраж времени ожидания в очереди. Нарушений выявлено не было – получение заявителем необходимой услуги занимало менее 15 минут.
Члены Общественного совета также проанализировали актуальность и информативность размещенных в холле и помещениях РЭО стендов, разъясняющих гражданам перечень и алгоритм получения госуслуг, и дали положительную оценку.
В результате визита также оценена техническая оснащенность отдела, и, конечно же, вежливость и корректность сотрудников подразделения при общении с автовладельцами.
- Сегодня мы убедились, что сотрудники РЭО обладают необходимым опытом, знаниями и оснащенностью для грамотного и оперативного реагирования на обращения граждан, - резюмировала председатель Общественного совета Татьяна Сидорова. - Отдельно отметим, что в Управлении ГИБДД созданы условия беспрепятственного и комфортного нахождения и передвижения для граждан с ограниченными физическими возможностями, что немаловажно.
Все рекомендации общественников, поступающие в ходе проведения акции «Гражданский мониторинг», будут обсуждены на очередном заседании и представлены начальнику регионального УМВД России.