На этой неделе заработала бесплатная федеральная горячая линия Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года. Любой желающий сможет получить ответы на наиболее распространенные вопросы об одном из крупнейших статистических наблюдений
На этой неделе заработала бесплатная федеральная горячая линия Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года. Позвонившие из всех субъектов страны на номер
8 800 707 2016
смогут получить ответы на наиболее распространенные вопросы об одном из крупнейших статистических наблюдений. Открывшийся федеральный контакт-центр будет работать до 15 августа без выходных с 9 утра до 9 вечера.
Для обеспечения бесперебойной работы федеральной горячей линии будут работать одновременно три операторских центра – из Москвы, Костромы и Чебоксар. Все эти операторские центры полностью резервируемы и взаимозаменяемы. В случае полного выхода из строя одного из них, два оставшихся смогут обеспечить прием и обработку всех вызовов.
Если задаваемый вопрос выходит за рамки справочного материала и оператор на него ответить не может, вызов будет переключаться на телефон уполномоченного специалиста Росстата. Если вопрос носит региональный характер, то позвонившему посоветуют обратиться в территориальный орган Росстата по соответствующему региону и сообщат его номер.
Все обращения, вопросы, жалобы, поступившие на горячую линию, будут записываться и в ежедневном режиме передаваться в Росстат для принятия по ним оперативных решений.
Кроме того, жители 33 региона смогут обратиться и к специалистам
Владимирстата. Телефон горячей линии
(4922) 53-37-32,
он работает с 8.00 до 20.00.